Adobe Application Managerでアップデートエラー(U44M2I218)[2013/6/26追記あり]

 Adobe Creative Suite(CS)5以降から、CS製品のアップデートを管理する付属ソフト Adobe Application Managerが同梱されています。最近のCS製品は特に更新が頻繁なので、デスクトップから更新がかけられるのは便利です。

 さて先日、Application Manager CS6からアップデートを行った際、エラーメッセージ(U44M2I218エラー)が出て、アップデートができませんでした。
 復旧するのに英語のテキストしか見つからなかったのと、ちょくちょく起りそうなので、ちょっと以下に復旧手順をまとめておきます。では、自己責任でお試しください。


[2013/6/21 - 追記]

 Creative CloudデスクトップアプリケーションでAppsタブが「ダウンロードエラー」になってしまう場合でも、以下の方法でエラー回避できました。現在、手元で確認できてるのはWindows7版だけです。


AAMUpdaterフォルダを削除

Windows 8/7/Vista
%localappdata%\Adobe\AAMUpdater\
<User>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\
Windows XP
<User>\Local Settings\Application Data\Adobe\AAMUpdater\
Mac
~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater\

 Adobe Application Managerを一端終了させ、上記の[AAMUpdater]フォルダを削除(ないしリネーム)します。

 この[AAMUpdater]フォルダは、どうやら更新のログが保存されているフォルダのようです。
 また、[AAMUpdater]フォルダをいったん消してしまっても、Adobe Application Managerを再起動すれば自動的に再作成されます(Windows8の環境で確認)。
 心配な方はフォルダをリネームして、同名のフォルダを新規作成するといいでしょう。

 なお、[AAMUpdater]直下には[1.0]フォルダしかなく、各種ファイルは[1.0]フォルダに収められている状態。ためしに[1.0]フォルダだけ削除してアップデートをかけてみましたが、ダウンロードしたファイルの破損(74)エラーになってしまい、アップデートできませんでした。

 やっぱり[AAMUpdater]フォルダごと削除しないとダメみたいです。


[2013/6/26 - 追記]

Adobe Community : Adobe Application Managerが利用できません(http://forums.adobe.com/thread/1130184

 [AAMUpdater]フォルダを削除しても現象が再発するようなら、[AAMUpdater]フォルダと同じディレクトリにある[OOBE]フォルダもあわせて削除(リネーム)するとよいようです。


Application Managerを再起動

 Application Manager再起動後、[AAMUpdater]フォルダが再作成されているのを確認、アップデートを行ったところ、うまくアップデートが完了しました。

Windowsでフォルダのリネームができない場合[2013/6/21追記]

 Windowsだと「他のソフトが使ってるよ!」的なメッセージが出て、フォルダ名の変更も削除ができない場合があるんですが、公式ヘルプに対策が載ってました。

システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows)

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83224.html